전문 콜센터 구축, 아직도 수천만 원 들여 하세요?
LGU+ 클라우드 컨택센터로 리스크 관리부터 재택근무까지 한 번에!
초기 비용 0원 · 통화 녹취 · CRM 자동 고객 관리 · ARS 시스템
주문 접수, 온라인 홈쇼핑, 여론 조사 등 전화 업무가 중심인 사무실에서 가장 큰 고민은 무엇일까요? 바로 고객과의 분쟁에 대비한 녹취 시스템과 효율적인 고객 관리(CRM)입니다. LG유플러스 소형 콜센터 솔루션은 장비 도입 부담 없이 월 요금만으로 전문적인 센터 환경을 구축해 드립니다.
(주)지디네트웍스는 신규 창업자부터 대규모 재택 콜센터가 필요한 기업까지, 비대면 언택트 시대에 최적화된 콜센터 패키지를 제안합니다.
1. 이런 고민이 있다면? LGU+ 콜센터가 정답!
📉 상담 리스크 관리
전수/부분 녹취를 통해 고객 분쟁을 미연에 방지하고 상담 품질을 높이고 싶은 고객
🏠 재택/언택트 업무
본사, 지사, 재택근무지 등 물리적으로 떨어진 곳에서도 하나의 시스템으로 연결이 필요한 곳
⚡ 업무 효율 향상
ARS 연결음, CTI, 스크린 팝업 등 진보된 시스템으로 빠른 응대가 필요한 사무실
2. 스마트한 CRM(고객 관리 프로그램) 주요 기능
✅ PC 화면 팝업: 전화 인입 즉시 고객 정보가 자동으로 뜨는 스크린 팝업 기능
✅ 수신 이력 자동 리스트: 전화 온 시간, 번호, 담당 좌석까지 한눈에 확인 가능
✅ 상담 입력 및 관리: 고객의 직함, 이메일, 과거 상담 이력을 클릭 한 번으로 저장/조회
✅ 문자 수발신: PC에서 대량 문자 발송 및 결과 확인 (문자 발송료 별도)
3. 부담 없는 월 10,000원 서비스 구성
| 무료 통화 | CRM 프로그램 | 녹취 서비스 | 기타 기능 |
| 월 150분 제공 | 무료 제공 | 자동 녹취 지원 | ARS/콜백/클릭투콜 |
👉 월 이용료 단돈 10,000원(회선당)으로 고가 장비 효과!
(주)지디네트웍스가 스마트 컨택센터를 제안합니다.
복잡한 설치 없이 당일 상담 후 빠른 도입이 가능합니다.
LGU+ 콜센터 솔루션 가입 문의1544-3542
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