안녕하세요! 중소기업이나 스타트업, 혹은 소규모 매장을 운영하시다 보면 고객과의 통화 내용을 증빙용으로 남겨야 하거나, 체계적인 상담 관리가 필요한 순간이 정말 많습니다. 하지만 콜센터 장비를 따로 사거나 대형 녹취 시스템을 도입하기에는 비용 부담이 만만치 않은 것이 현실이죠.
오늘은 초기 투자비와 운영비 부담을 완벽하게 제로(Zero)로 만들어 주면서, 대기업 콜센터 못지않은 기능을 누릴 수 있는 초가성비 솔루션, [엘지유플러스 클라우드레코딩(Cloud Recording)]에 대해 핵심만 콕 짚어 소개해 드리겠습니다.
■ 엘지유플러스 클라우드레코딩이란 무엇인가요?
이 서비스는 한마디로 ‘중소 사업자를 위한 녹취 전용 최저가형 콜센터 서비스’입니다. 고가의 장비를 직접 구매할 필요 없이, 안전한 LG유플러스 데이터 센터에 이미 구축된 선진 콜센터 인프라를 필요한 만큼만 임대해서 사용하는 스마트한 방식입니다.
단 ‘2석 이상’만 되면 개인 사업자부터 중소기업까지 누구나 도입할 수 있으며, 복잡한 공사 없이 전용 IP폰(인터넷 전화기)만 책상 위에 설치하면 그 즉시 전문적인 콜센터 시스템 운영이 가능해집니다.
💡 우리 회사에 맞는 상품 선택 가이드
- 클라우드레코딩: 녹취는 기본, 고객 정보 관리 프로그램(상담 Application)까지 함께 제공받아 체계적으로 관리하고 싶을 때 선택
- 클라우드레코딩 다이렉트: 상담 프로그램은 필요 없고, 오직 ‘순수 녹취 기능’만 가볍고 담백하게 쓰고 싶을 때 선택
■ 월 임대료 아깝지 않은 강력한 주요 기능들
최저가형 서비스라고 해서 기능까지 가볍지 않습니다. 실무에서 정말 유용하게 쓰이는 알짜배기 기능들이 모두 탑재되어 있습니다.
- 완벽한 상담 통화 녹취: 모든 통화 내용이 안전하게 저장되어 분쟁 예방 및 상담 품질 개선에 활용됩니다.
- 스마트한 고객 DB 관리: 고객 정보 검색은 물론, 기존에 가지고 계시던 고객 명단을 엑셀 파일로 한 번에 업로드하여 통합 관리할 수 있습니다.
- 업무 효율 향상 툴: 마우스 클릭 한 번으로 바로 전화가 걸리는 ‘클릭투콜(Click-to-Call)’ 기능과 상담원 전체 콜 통계 보기 기능을 지원합니다.
- 원활한 내부 협업: 상담원 간 당겨받기, 돌려주기, 통화 전달은 기본이며 대기 중 통화 연결음 세팅도 자유롭습니다.
- 다양한 부가 서비스 연계: 상담 중 즉각적인 SMS 문자 발송 기능과 결제를 위한 PG 서비스 연계까지 완벽히 지원합니다.
※ 만약 기본 임대형 외에 귀사만의 특수한 시스템 연동이 필요하시다면, 기업 환경에 맞춘 [구축형(맞춤형) 서비스]로도 설계가 가능하니 언제든 문의해 주시기 바랍니다.
■ 비교할수록 놀라운 확실한 비용 절감 효과
1. 초기 구축비 & 운영비 “0원”
하드웨어 교환기나 별도의 서버를 사내에 두지 않기 때문에 초기 비용이 들지 않고, 노후화로 인한 유지보수 비용도 걱정하실 필요가 없습니다.
2. 압도적으로 저렴한 인터넷 전화 통화료
기존 일반(PSTN) 유선 전화망과 비교했을 때 통화료가 상상 이상으로 저렴합니다. 시내전화는 3%, 시외전화는 무려 85%, 이동전화(휴대폰 발신)는 20%나 절감되는 효과를 즉시 체감하실 수 있습니다.
3. 200만 가입자가 검증한 070 통화망
LG유플러스 인터넷전화는 이미 200만 이상의 기업/개인 가입자를 확보한 대한민국 대표 통신망입니다. 특히 070 가입자 간에는 통화료가 전면 무료로 적용되어, 지사나 매장 간 통화가 많은 기업의 고정비를 획기적으로 줄여줍니다. 20년 이상 축적된 엘지유플러스의 통신 노하우가 끊김 없는 통화 품질을 보장합니다.
■ 합리적인 녹취 솔루션, 지디네트웍스가 정답을 찾아드립니다
우리 매장에 어떤 방식이 유리할지, 요금은 얼마나 절감될지 궁금하시다면 주저하지 말고 연락 주세요. 복잡하고 머리 아픈 통신 설계는 전문가에게 맡기시고, 대표님께서는 사업 성장에만 집중하시기 바랍니다.
엘지유플러스 공식 전용 가입 센터인 (주)지디네트웍스가 사장님의 비즈니스 환경을 세심하게 분석하여, 가장 경제적이면서도 강력한 클라우드 레코딩 솔루션을 매칭해 드리겠습니다.
LG유플러스 소상공인·기업 통신 파트너 : (주)지디네트웍스
☎ 가입 및 견적 문의 대표번호: 1544-3542
📱 친절 직통 상담 번호: 010-7927-2925
지금 전화 주시면 귀사의 환경에 맞는 가장 정밀하고 친절한 컨설팅을 약속드립니다. 감사합니다!
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