서버 구축 없이 ‘녹취’가 필요하다면?
LGU+ 클라우드레코딩으로 스마트하게 시작하세요!
초기 투자비 0원 · 전용 IP폰 간편 설치 · 고객 DB 관리 · 클릭투콜 지원
상담 품질 관리와 분쟁 예방을 위해 녹취는 필수지만, 장비 도입 비용과 운영 인력 때문에 망설이셨나요? 클라우드레코딩은 LG유플러스 데이터 센터에 구축된 시스템을 임대하여 사용하는 서비스로, 2석 이상의 중소 사업자도 대형 콜센터와 동일한 녹취 환경을 누릴 수 있습니다.
(주)지디네트웍스는 사장님의 업종에 맞춰 상담 프로그램이 포함된 ‘일반형’과 시스템 연동에 특화된 ‘다이렉트’ 중 최적의 상품을 제안해 드립니다.
1. 투자비 Zero, 기능은 Hero!
⚡ 간편한 구축과 운영
별도의 서버나 보안 장비 설치가 필요 없습니다. 인터넷과 전용 IP폰만 있으면 즉시 콜센터 운영이 가능하여 도입 속도가 매우 빠릅니다.
🔍 체계적인 이력 관리
상담 통화 녹취는 기본! 고객 DB 검색, 엑셀 업로드, 전체 콜 통계 등 데이터 기반의 전문적인 상담 관리가 가능해집니다.
📉 통신비 획기적 절감
인터넷전화(070)를 활용해 일반 전화 대비 시외전화 85%, 이동전화 20% 저렴한 통화료를 실현합니다. (가입자간 무료통화 혜택 포함)
2. 업무 효율을 높이는 스마트한 부가 기능
✅ 클릭투콜 (Click-to-Call): 화면의 번호를 클릭만 하면 바로 전화 연결
✅ 스마트 상담 기능: 상담원 간 당겨받기, 돌려주기, 3자 통화 전달 지원
✅ 통합 메시징: PC 상담 화면에서 고객에게 즉시 SMS 발송 가능
✅ PG 연동 지원: 전화 상담 중 바로 결제가 필요한 사업자를 위한 PG 서비스 연계
상황에 맞는 최적의 선택!
• 클라우드레코딩: 상담용 Application이 필요하신 분 (고객 관리 위주)
• 클라우드레코딩 다이렉트: 기존 시스템과 연동하여 녹취 기능만 필요하신 분
※ 고객사의 특수한 환경에 맞춰 ‘구축형(맞춤형)’ 서비스도 제공 가능합니다.
(주)지디네트웍스가 성공적인 상담 환경을 설계합니다.
20년 이상의 통신 노하우로 가장 안정적인 녹취 서비스를 약속드립니다.
LGU+ 클라우드레코딩 가입 및 상담 센터1544-3542
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