[LGU+] 콜센터 구축 비용 고민 끝! 엘지유플러스 클라우드 IPCC로 스마트한 상담센터 완성
체계적인 고객 상담 센터를 운영하고 싶지만, 초기 장비 구축 비용과 복잡한 유지보수 때문에 망설이고 계셨나요? 이제 수천만 원의 서버 구축비 없이도 대기업 수준의 인프라를 누릴 수 있습니다.
(주)지디네트웍스가 제안하는 엘지유플러스 클라우드 컨택(임대형 콜센터)은 필요한 좌석 수만큼, 원하는 기능만 선택해 합리적인 비용으로 시작하는 최첨단 IPCC 솔루션입니다.
왜 LGU+ 클라우드형 컨택센터인가요?
전용 인터넷 전화기(IP-255, IP-355 등) 설치만으로 즉시 전문 콜센터 환경이 조성됩니다. 최첨단 IDC(인터넷데이터센터)에 시스템이 구축되어 있어 보안과 안정성 면에서 압도적입니다.
- ✔ 맞춤형 등급 선택
비즈니스 규모에 따라 프리미엄, 스탠다드, 라이트 서비스 중 최적의 사양을 선택할 수 있습니다. 불필요한 기능은 덜어내고 꼭 필요한 기능만 빌려 쓰세요. - ✔ 신속한 구축과 확장성
복잡한 공사 없이 신속하게 개통이 가능하며, 상담 인원이 늘어날 때마다 실시간으로 좌석을 추가할 수 있어 유연한 운영이 가능합니다. - ✔ 검증된 운영 노하우
수많은 대형 컨택센터를 운영해온 엘지유플러스만의 기술력이 집약되어 있어, 장애 걱정 없는 체계적인 관리 서비스를 제공받을 수 있습니다.
비즈니스를 성장시키는 IPCC 핵심 기능
상담원의 효율은 높이고 고객 만족도는 극대화하는 지능형 기능들이 기본 탑재되어 있습니다.
- CTI(고객 DB 연동): 전화가 오면 고객 정보가 화면에 팝업되어 맞춤 상담이 가능합니다.
- IVR(자동응답시스템): 단계별 음원 안내와 콜백 기능을 통해 놓치는 호(Call) 없이 꼼꼼하게 관리합니다.
- 전수 녹취 및 관리: 전체 혹은 선택 녹취 기능을 제공하며, 날짜별·상담원별 빠른 검색과 백업을 지원합니다.
- 상담 통계 보고서: 캠페인 실적, 상담사 통계 등을 시각화하여 데이터 기반의 경영을 돕습니다.
이런 기업에 적극 추천합니다!
(주)지디네트웍스는 각 분야 전문가들이 모여 귀사의 업종에 가장 적합한 설계를 지원합니다.
- 상담 인원이 자주 변동되어 유연한 인원 관리가 필요한 기업
- 고가의 콜센터 장비 구입비와 유지보수비가 부담스러운 기업
- 전수 녹취와 CTI 연동으로 상담 품질을 한 단계 업그레이드하고 싶은 곳
- 분산된 상담 센터를 하나의 시스템으로 통합 관리하고 싶은 비즈니스
LGU+ IPCC 콜센터 구축 및 견적 문의
(주)지디네트웍스
☎ 대표번호: 1544-3542
📱 직통전화: 010-7927-2925
*상담 좌석 1석부터 대규모 센터까지 맞춤 상담을 약속드립니다.
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