엘지유플러스 클라우드고객센터(IPCC)｜콜센터 구축 없이 바로 시작하는 AI 기반 고객센터
기업 상담센터 구축, 더 이상 어렵게 시작할 필요 없습니다.
LG U+ 클라우드고객센터(IPCC)는 장비 구축 없이 전화·채팅 상담까지 통합 운영 가능한
올인원 고객센터 솔루션으로, 빠르게 도입하고 가성비 높게 운영할 수 있는 서비스입니다.
📌 클라우드 고객센터란?
서버·교환기·녹취장비 같은 복잡한 설치 없이
인터넷 전화 기반으로 상담 기능을 바로 사용할 수 있는 고객센터 솔루션입니다.
필요한 기능만 선택하여 운영할 수 있고, 상담석 수(회선 수)에 따라 자유롭게 확장 가능합니다.
🎯 이런 기업에게 꼭 필요한 서비스
- 쇼핑몰·온라인 유통업 → 소규모 상담센터를 효율적으로 운영하고 싶은 기업
- 여행·숙박·서비스업 → 전화·채팅 상담을 한 화면에서 통합 관리하고 싶은 기업
- 스타트업·중소기업 → 장비 구축 없이 실속 있는 상담 시스템이 필요한 기업
🌟 클라우드 고객센터 4가지 핵심 장점
① 설치 없이 즉시 구축
전용 인터넷 전화기 설치만으로 고객센터 운영 가능. 복잡한 서버·장비 불필요!
② 원하는 기능만 선택하는 맞춤형 구성
Lite / LitePro / Premium 등 원하는 기능에 따라 요금을 선택할 수 있습니다.
③ 안정적 운영
LG유플러스 IDC(인터넷데이터센터) 기반으로 365일 안정적인 서비스 제공.
통화품질·녹취 저장·IVR 운영까지 모두 안전하게 관리됩니다.
④ CRM·채팅·상담앱 등의 통합관리
전화 상담, 톡 상담, 상담앱까지
하나의 화면에서 관리할 수 있어 상담 효율이 크게 향상됩니다.
📈 기대 효과
| 효과 | 설명 |
|---|---|
| 고객 만족도 상승 | 지능형 호분배로 빠른 상담 연결 & 상담 내용 체계적 관리 |
| 비용 절감 | 장비 구축 비용 ZERO, 필요한 회선만 이용해 탄력 운영 |
| 상담 품질 향상 | 녹취·IVR·상담앱·톡상담 등 통합 기능으로 상담 효율 UP |
💰 클라우드 고객센터 요금제 안내
✔ 클라우드고객센터 Premium
| 솔루션 기본료 | 무약정 121,000원 / 3년약정 96,800원 |
| 인터넷전화 기본료 | 2,200원 (오피스넷 결합 시 1,100원) |
| 부가서비스(선택) | 녹취·IVR·상담앱 (각 22,000원 / 약정 시 17,600원) |
✔ 클라우드고객센터 LitePro
| 인터넷전화 기본료 | 2,200원 |
| 필수 패키지 | 녹취+IVR 77,000원 → 약정 시 53,900원 녹취+IVR+상담앱 88,000원 → 61,600원 |
| 부가서비스 | 톡상담 22,000원 / 통화연결음 2,200원 |
✔ 클라우드고객센터 Lite
| 인터넷전화 기본료 | 2,200원 |
| 필수 선택 | 녹취 / 녹취+IVR / 녹취+IVR+상담앱 22,000 ~ 44,000원 |
| 선택 부가서비스 | 톡상담 22,000원 / 통화연결음 2,200원 |
📞 클라우드 고객센터 전문 상담
(주)지디네트웍스 — LG유플러스 기업 공식 파트너
📞 대표번호 : 1660-2925
📱 직통문의 : 010-7927-2925
클라우드 고객센터(IPCC), 대표번호, 인터넷전화, 오피스넷, CCTV 등
전국 빠른 상담 · 즉시 견적 가능
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