콜센터 구축, 초기 비용 0원으로 시작하세요! U+ IPCC 옴니채널 솔루션 완벽 가이드

상담 센터를 운영하고 싶지만 수천만 원에 달하는 서버 구축비와 운영비가 고민이신가요? (주)지디네트웍스가 제안하는 LG유플러스 IPCC(Internet Protocol Contact Center)는 인터넷 기반의 클라우드 시스템을 통해 장비 설치 없이 월 사용료만으로 최첨단 콜센터를 실현해 드립니다.

IPCC 솔루션, 왜 기업의 필수 선택일까요?

IPCC란? 인터넷 프로토콜(IP)을 기반으로 설계된 차세대 컨택센터 솔루션입니다.

1. 전화부터 채팅까지! 강력한 옴니채널 구현

기존의 단순 전화 상담을 넘어 모바일 상담, 채팅 상담까지 하나로 통합 관리할 수 있습니다. 인터넷 전화(VoIP)와 시내전화(PSTN) 서비스를 모두 수용하며, 전국 대표번호(1544/1644), 수신자 부담(080), 안심번호(050)와 완벽하게 연동됩니다.

2. 초기 구축 비용 ZERO, 합리적인 운영

자체 서버를 들여놓을 필요가 없습니다. 모든 서비스는 U+의 중앙 서버를 통해 동작하므로 시설비와 별도의 운영 인력 비용이 들지 않습니다. 오직 상담원 좌석 수에 따른 월 이용료만 지불하세요.

3. 유연한 확장성과 안정적인 서비스

1석부터 시작하여 필요 시 좌석을 즉시 추가할 수 있는 유연함을 갖췄습니다. 또한 365일 무장애 서비스를 지향하는 U+의 인프라를 통해 끊김 없는 상담 환경을 보장하며, 모든 상담 이력과 통화 녹취가 안전하게 보관됩니다.

비용 절감
구축비/시설비 0원
월 정액제 운영

전수 녹취
모든 통화 내용
실시간 자동 녹음

스마트 관리
상담원 모니터링
통계 보고서 제공

고객의 마음을 잡는 상담, 기술력이 뒷받침되어야 합니다.

U+ IPCC 공식 가입 센터: (주)지디네트웍스

☎ 1544-3542 | 📱 010-7927-2925

상담원 1명도 가능합니다! 매장 규모에 맞는 최적의 콜센터 설계를 무료로 지원합니다.

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