LGU+ AICC: 엘리베이터 유지보수부터 금융·의료까지! 24시간 잠들지 않는 AI 상담 솔루션의 모든 것
고객 문의가 쏟아지는 피크 시간대나 상담 인력이 부족한 야간 시간, 걸려오는 전화를 놓치고 있지는 않으신가요? 특히 24시간 비상 대응이 필수적인 유지보수 업종이나 상담 비중이 높은 서비스 산업에서 ‘전화 응대’는 업무 효율을 결정짓는 핵심 요소입니다.
오늘 (주)지디네트웍스가 소개하는 **LG유플러스 AICC(AI 컨택센터)**는 단순한 자동응답을 넘어 인공지능이 직접 대화하고 업무를 처리하는 혁신적인 클라우드 기반 솔루션입니다.
01. LG유플러스 AICC 핵심 기능
인력이 부족한 중소규모 사업장에서도 대기업 수준의 고객 응대 시스템을 구축할 수 있습니다.
- AI 콜봇: 고객 문의에 실시간으로 응대하며, 정교한 시나리오를 바탕으로 사람처럼 자연스러운 대화를 구현합니다. 상담사 없이도 365일 24시간 응대가 가능합니다.
- BPO(업무처리 아웃소싱): 상담 업무 전체를 LG유플러스의 전문 인력과 기술에 위탁하여 운영 부담을 획기적으로 낮출 수 있습니다.
02. 산업별 적용 사례: 우리 사업장에도 필요할까?
이미 다양한 산업 분야에서 LGU+ AICC를 도입하여 실질적인 운영 효율을 입증하고 있습니다.
- 금융 및 보험: 대기 시간 없는 빠른 응대로 서비스 품질 개선
- 소매 및 AS 센터: 쿠쿠전자 등 반복 문의가 많은 기업의 상담 효율 극대화
- 의료 및 공공: 병원 예약 및 안내 업무 자동화로 내근 인력 업무 집중도 향상
- 쇼핑 및 임대업: 24시간 접수 및 CS 처리로 고객 만족도 증대
03. [특화 제안] 엘리베이터 유지보수 업체를 위한 AICC 솔루션
중소규모 유지보수 업체의 고질적인 문제인 ‘비상통화 점검’ 업무, 이제 AI가 해결해 드립니다.
- 현황: 월 1회 정기점검 시 발생하는 수많은 비상통화 점검 전화로 인해 내근 인력의 업무 몰입도 저하 (하루 4~5시간 소요).
- Pain Point: 사무실 부재 시 개인 휴대폰 착신 전환으로 인한 사생활 침해 및 업무 피로도 누적.
- 맞춤 솔루션:클라우드 IPCC 1회선 + AI 콜봇 도입
- 효과 1: 단순 점검 전화는 AI 콜봇이 수신하여 DB에 자동 저장.
- 효과 2: 실제 긴급 상황(갇힘 사고 등)은 일반 전화로 즉시 착신하여 상담사가 직접 응대.
- 결과: 내근 인력은 고유 업무에 집중하고, 비상 상황은 더욱 신속하게 대응 가능.
04. 합리적인 AICC 이용 요금 (부가세 포함)
약정 기간에 따라 최대 30%까지 할인된 가격으로 도입할 수 있습니다.
| 구분 | 3/4/5년 약정(30%~) | 1년 약정(10%) | 무약정 |
| AI 대화록 | 15,400원 | 19,800원 | 22,000원 |
| AI 상담지원 | 53,900원 | 69,300원 | 77,000원 |
| AI 콜봇 | 280,500원 | 313,500원 | 330,000원 |
※ ‘AI 콜봇 기업 맞춤 제작’은 별도 협의를 통해 사장님이 원하는 시나리오를 무제한 추가할 수 있습니다.
05. (주)지디네트웍스만의 전문 컨설팅 서비스
단순한 가입을 넘어 비즈니스 환경에 최적화된 시스템 구성을 도와드립니다.
- 업종별 맞춤 시나리오 설계: 유지보수, 병원, 쇼핑몰 등 업종에 딱 맞는 AI 상담 시나리오를 제안합니다.
- 강력한 결합 할인: 기업 인터넷 및 인터넷전화와 결합 시 도입 비용을 획기적으로 낮춰 드립니다.
- 신속한 구축 및 교육: 복잡한 인프라 구축 없이 클라우드 방식으로 빠르게 개통하고 사용법 교육까지 지원합니다.
비즈니스의 미래, 이제 AI가 고객 응대를 혁신합니다!
비용은 낮추고 업무 효율은 높이는 스마트한 선택! (주)지디네트웍스는 꼼꼼한 상담부터 구축까지 사장님의 든든한 기술 파트너가 되겠습니다. 지금 바로 전문가의 무료 상담을 통해 우리 회사에 딱 맞는 LG유플러스 AICC 솔루션을 만나보세요.
[LGU+ AICC 및 AI 콜봇 가입 상담]
- 대표 번호: 1544-3542
- 직통 상담: 010-7927-2925
- 공식 홈페이지:www.070lgbiz.com
귀사의 혁신을 뒷받침하는 가장 신뢰할 수 있는 통신 파트너로서 함께하겠습니다.
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