LGU+ 클라우드레코딩 가이드: 중소사업자를 위한 실시간 자동 녹취 및 관리 통합 솔루션
중요한 통화 내용, 이제 클라우드에 안전하게 저장하세요! ‘LGU+ 클라우드레코딩’
상담 중 발생할 수 있는 오해를 방지하고 고객 응대 품질을 높이고 싶으신가요? LG유플러스 클라우드레코딩은 별도의 녹취 장비 구축 없이 모든 통화 내용을 실시간으로 저장하고 관리할 수 있는 중소사업자 전용 임대 서비스입니다. (주)지디네트웍스가 제안하는 스마트 녹취 시스템으로 비즈니스의 신뢰도를 한 차원 높여보세요.
1. 우리 회사 운영 방식에 맞는 ‘클라우드레코딩’ 선택 가이드
상담 화면의 필요 여부에 따라 두 가지 효율적인 라인업을 제공합니다.
✅ 클라우드레코딩 (상담 화면 제공형)
- 전수 녹취 및 PC 저장: 통화 내용이 상담원 PC에 실시간으로 전수 저장됩니다.
- 스마트 팝업 기능: 고객 전화 수신 시 정보가 화면에 팝업되며 상담 메모 작성이 가능합니다.
- 통합 관리자 ID: 전체 통화 통계와 녹취 내역을 한눈에 파악할 수 있는 관리 도구를 제공합니다.
✅ 클라우드레코딩 다이렉트 (실시간 서버 저장형)
- 간결한 시스템: 별도의 상담 화면 없이 인터넷전화기 자체에서 즉시 녹취가 시작됩니다.
- U+ 서버 실시간 저장: 녹취 파일이 PC가 아닌 LG U+ 중앙 서버로 즉시 자동 전송되어 데이터 유실 위험이 없습니다.
- 관리 효율성: 관리자 페이지만을 활용해 대규모 녹취 데이터를 안전하게 통합 관리합니다.
2. “365일 24시간 안심 지원” 무중단 녹취 서비스 보장
비즈니스의 연속성을 위해 LG유플러스 전문가가 상시 대기합니다.
- ✅ 24시간 장애 접수: 장애 발생 시 장애고객센터를 통해 연중무휴 24시간 신고 및 조치 요청이 가능합니다.
- ✅ 전문가 원격 지원: 컨택센터 전용 상품으로 분류되어 전문가의 빠른 피드백과 장애 복구 서비스를 보장받습니다.
- ✅ 보안 및 개인정보 보호: 녹취 데이터 암호화 및 인가된 관리자 접근 권한 설정을 통해 보안 사고를 예방합니다.
3. (주)지디네트웍스가 완성하는 최적의 녹취 거버넌스
녹취 서비스 도입은 저장 공간의 안정성과 검색 및 관리의 편의성이 핵심입니다. (주)지디네트웍스는 1544-3542 센터를 통해 귀사의 상담 인원과 업무 특성에 맞는 일반형/다이렉트형 추천 및 맞춤형 견적을 지원합니다. 데이터가 자산이 되는 시대, 신뢰할 수 있는 파트너와 함께 녹취 인프라를 구축하세요.
LG U+ 공식 비즈니스 파트너 / 클라우드 녹취 및 기업 통신 통합 센터
클라우드레코딩 가입 및 장애 상담: 1544-3542
전용 솔루션 구축 담당: 010-7927-2925
(주)지디네트웍스 | 전국 중소기업 대상 실시간 녹취 솔루션 개통 및 유지보수 전문
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