LGU+ 기업전화 고급형 센트릭스 – 강력한 통화 기능과 부가서비스로 완성되는 기업 커뮤니케이션
기업에서 사용하는 전화 시스템은 단순한 통화 기능을 넘어 업무 효율·고객 응대·보안·협업까지 담당하는 중요한 기반입니다.
LGU+ 고급형 센트릭스는 기업용 전화서비스 중 가장 강력한 기능을 갖춘 프리미엄급 서비스로 다양한 부가 기능을 통해 기업 커뮤니케이션을 스마트하게 개선해줍니다.
📌 LGU+ 고급형 센트릭스 주요 부가서비스 안내
아래는 기업 고객이 가장 많이 사용하는 핵심 기능들을 정리한 내용입니다.
① 익명발신 수신거부
발신번호가 표시되지 않는 익명 전화에 대해 자동으로 수신을 차단하는 기능입니다.
- 불필요한 스팸 차단
- 업무 집중도 향상
② 웹 기반 고객 통신환경 관리
사용자가 웹 페이지에 로그인하여 본인의 통신환경을 자유롭게 설정할 수 있는 기능입니다.
- 착신전환 설정
- 발신번호 설정
- 통화관리 기능 변경
③ 주소록(파일 업로드)
IP 전화기 1대에 최대 4개의 번호를 등록하여 여러 회선을 동시에 관리할 수 있는 서비스입니다.
- 다수 회선 관리 용이
- 팀별·부서별 번호 배분 가능
④ 클릭투콜 / 원클릭 전화걸기
주소록에 등록된 전화번호를 클릭만 하면 즉시 통화가 가능합니다.
- PC 기반 업무 환경에서 유용
- 회의통화도 클릭 한 번으로 시작
⑤ 음성사서함
부재중일 때 걸려온 전화를 안내하고 용건을 녹음해 남겨주는 기능입니다.
- 고객 문의 놓침 방지
- 상담 품질 향상
⑥ 통화이력 조회
사용자 본인의 통화내역(발신·수신·부재중)을 웹에서 조회할 수 있습니다.
- 고객 응대 이력 관리
- 업무 분석 자료로 활용
⑦ 장애 시 자동 연결(비상 착신 기능)
정전 또는 인터넷 장애 발생 시 미리 설정해둔 번호로 자동 연결되는 기능입니다.
- 영업·상담 업무 중단 방지
- 365일 안정적인 고객 응대 가능
⑧ 내선통화 / 당겨받기 / 돌려주기
기업 내부에서 자주 사용하는 내선 기능입니다. 네 자리 내선으로 쉽게 호출·전달 가능합니다.
- 내선통화 지원
- 다른 자리 전화 당겨받기
- 전화 연결(돌려주기) 기능
⑨ 발신번호 보호
외부로 전화할 때 번호를 숨겨 상대방에게 표시하지 않는 기능입니다.
- 개인정보 노출 방지
- 보안 강화
⑩ 발신제한 기능
관리자가 외부발신·국제전화·이동전화 발신 등을 제한할 수 있는 서비스입니다.
- 불필요한 비용 방지
- 통화 관리 효율 향상
⑪ 발신번호 변경
외부로 발신할 때 특정 번호(대표번호 등)로 표시되도록 번호를 변경하는 기능입니다.
- 대표번호 통일 가능
- 브랜드 이미지 강화
⑫ 대표번호 그룹 설정
대표번호로 걸려온 전화를 하위 번호로 연결하는 기능입니다.
- 순차착신
- 동시착신
- 랜덤착신
- 분배착신 등 다양한 방식 지원
⑬ 수신제한(블랙리스트/화이트리스트)
원치 않는 번호는 차단하고, 허용 번호만 수신하도록 설정할 수 있습니다.
- 스팸 차단
- 업무 전화만 수신 가능
⑭ 회의통화(최대 6인)
최대 6명이 동시에 통화할 수 있는 기능으로 이동이 어려운 환경에서 빠른 의사소통에 유용합니다.
⑮ 단축다이얼
자주 사용하는 번호를 단말 버튼에 저장해 간편하게 통화할 수 있는 기능입니다.
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기업의 통신환경 규모, 직원 수, 고객 응대 방식에 따라 가장 적합한 구성으로 전문 컨설턴트가 안내드립니다.
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