월 3,300원으로 끝내는 고객관리! LG U+ CRM 프로그램으로 단골 매출 2배 올리기
안녕하세요! 기업의 성장과 고객 만족을 돕는 통신 솔루션 파트너 (주)지디네트웍스입니다.
인기 있는 매장이나 성공하는 기업의 공통점은 무엇일까요? 바로 **’한 번 온 손님을 다시 오게 만드는 힘’**입니다. 하지만 수많은 고객의 상담 내역과 특징을 일일이 기억하기란 불가능에 가깝죠.
오늘은 비싼 시스템 구축비 없이, 인터넷전화와 연동해 아주 쉽고 똑똑하게 고객을 관리할 수 있는 LG U+ CRM 프로그램을 소개해 드립니다.
■ CRM, 왜 비싸고 어렵게만 생각하시나요?
대부분의 사장님들이 ‘고객관리 시스템(CRM)’이라고 하면 수백만 원대의 초기 비용이나 복잡한 소프트웨어 설치를 걱정하십니다. 하지만 LG유플러스 CRM은 인터넷전화 기반의 부가서비스로 제공되어, 기존에 사용하던 PC와 전화기만 있으면 즉시 도입이 가능합니다.
■ 업무 효율을 200% 높여주는 4가지 핵심 강점
1. 무제한 PC 녹음 기능 상담 내용을 하나하나 받아적느라 고생하셨나요? 개인 PC를 활용해 통화 내용을 무제한으로 녹음할 수 있습니다. 중요한 약속이나 클레임 대응 시 다시 듣기를 통해 정확한 업무 처리가 가능합니다.
2. 규모와 상관없는 체계적 관리 1인 기업부터 대규모 콜센터까지 모두 대응 가능합니다. 고객 수가 적어도, 혹은 수만 명에 달해도 데이터 누락 없이 꼼꼼하게 관리할 수 있는 탄탄한 데이터베이스를 제공합니다.
3. 직관적이고 세련된 화면 구성 하루 종일 화면을 봐야 하는 상담원이나 직원을 배려해 눈이 편안하고 사용하기 쉬운 인터페이스(UI)를 갖췄습니다. 복잡한 교육 없이도 누구나 금방 적응하여 업무 능률이 쑥쑥 올라갑니다.
4. 강력한 상담 지원 툴 메모, 주소록, 문자 발송 기능을 하나로 통합했습니다. 고객에게 전화가 오면 PC 화면에 고객 정보가 즉시 팝업으로 뜨기 때문에, “아, OO 고객님 안녕하세요!”라는 말로 차별화된 응대를 시작할 수 있습니다.
■ 사용자 vs 관리자, 맞춤형 주요 기능 분석
- 직원(사용자): 클릭 한 번으로 전화 걸기(Click-to-Call), 착신전환, 돌려주기, 공용 메모장 공유를 통해 협업이 쉬워집니다.
- 사장님(관리자): 부서별 통화 통계 조회, 메모 관리, 실시간 수신 팝업 관리 등 전체적인 고객 응대 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다.
■ 월 3,300원! 커피 한 잔보다 저렴한 비용
가장 놀라운 점은 바로 가격입니다. 전문적인 고객 관리 기능을 갖추고도 월 3,300원이라는 실속 있는 요금제로 이용하실 수 있습니다. 저렴한 비용으로 대기업 수준의 고객 관리 환경을 구축해 보세요.
[Image: A professional PC dashboard showing a pop-up window with customer’s history when a call arrives, alongside an LG U+ internet phone]
■ (주)지디네트웍스가 제안하는 스마트 비즈니스
고객의 마음을 사로잡는 첫 단추, 이제는 체계적인 시스템이 필요할 때입니다. (주)지디네트웍스는 사장님의 업종에 딱 맞는 CRM 세팅과 인터넷전화 결합 혜택을 상세히 안내해 드립니다.
CRM 도입 및 무료 상담 안내
- 대표 상담: 1544-3542
- 직통 문의: 010-7927-2925
- 공식 파트너: (주)지디네트웍스
- 지금 상담 신청하시고 고객 응대 성공 노하우를 함께 받아보세요!
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