엘지유플러스 IP-PBX (IP기반 사설교환기)｜기업전화 시스템의 완성형 솔루션
기업이 성장할수록 전화·내선·상담 환경은 더욱 복잡해집니다.
엘지유플러스 IP-PBX는 인터넷 기반으로 내선, ARS, 녹취, CTI, CRM 연동까지 기업이 필요로 하는 모든 전화 시스템을 통합 제공하는 차세대 사설교환기입니다.
기존 교환기에 비해 초기비용은 낮추고, 기능은 확장한 합리적·확장형 기업전화 솔루션으로 많은 기업에서 선택하고 있습니다.
엘지유플러스 IP-PBX 주요 장점
- PC·서버와 다양한 연동이 가능한 고급 부가서비스 지원
- U+ 오피스넷 번들 사용 시 인터넷전화 기본요금 1,000원 (회선당)
- IP-PBX 초기 구축비 10~50% 절감 – 타사 대비 매우 경제적
- 고급 번호자원 제공 (대표번호, 단축번호 등)
- LG유플러스가 통신·장비·유지보수를 일괄 제공하는 One-Stop 서비스
통화 품질, 유지보수, 비용, 확장성까지 모두 고려해야 하는 기업전화 시스템 구축에 최적화된 상품입니다.
IP-PBX 기본 서비스 기능
| 구분 | 기능 | 설명 |
|---|---|---|
| 기본서비스 | 내선통화 | 사내 내선 번호 간 무료 통화 가능 |
| 당겨받기 | 다른 자리로 온 전화를 내 자리에서 받는 기능 | |
| 돌려주기 | 통화를 다른 직원에게 넘겨주는 기능 | |
| 그룹설정 | 통화 중/부재중 시 전화 착신 순서를 지정 | |
| 착신전환 | 통화 중 또는 부재 시 다른 번호로 자동연결 | |
| 발신번호표시 | 외부 발신 전화번호를 단말기에 표시 | |
| 회의통화 | 여러 명이 동시에 참여하는 그룹 통화 기능 | |
| 통화대기 | 통화 중 다른 전화를 받기 위해 잠시 대기 | |
| 통화보류 | 대기자에게 보류 음악 제공 | |
| ARS | 안내멘트 + 고객 입력에 따라 자동 연결 제공 | |
| 부가서비스 | 녹취 | 필요 시 통화 내용 자동 녹음·저장 (기본 무료) |
| 통화연결음 | 외부 발신자에게 회사 맞춤 음원 제공 (고객이 직접 제작 가능) | |
| 웹관리 – 사용자 | 주소록, 착신전환, 통화내역 확인 등 사용자 편의 기능 | |
| 웹관리 – 관리자 | 그룹설정, 전화분배, 사용자관리, 통계관리 등 관리자 제어기능 | |
| 콜라우팅 | 특정 고객(VIP)의 전화를 담당자에게 직접 연결 | |
| CTI/CRM 연동 | 콜센터·영업팀 업무에 필수적인 고객정보 팝업·클릭투콜·IVR 등 시스템 연동 가능 |
IP-PBX 개발형 서비스 (CTI·CRM 맞춤 연동)
LGU+ IP-PBX는 일반 telephone 시스템이 아닌 기업용 통합 전화 플랫폼으로 확장 가능합니다.
- CRM·ERP·그룹웨어 연동 – 고객 정보 자동 표시·상담 효율 극대화
- 클릭투콜(Click to Call) – 프로그램에서 전화번호 클릭만으로 발신
- IVR(고객 자동응답) – 기업 맞춤형 ARS 시나리오 구성
- CTI(Computer Telephony Integration) – 전화 & 컴퓨터 시스템 통합
- 고급 ARS·고급 녹취 커스터마이징 가능
- VIP 고객 자동 연결, 상담 분배 최적화 등 콜라우팅 기능 제공
기업의 업무 프로세스에 맞춘 맞춤형 기능 개발이 가능하기 때문에 콜센터, 영업팀, AS센터, 교육기관, 병원·의료기관 등 다양한 업종에서 활용되고 있습니다.
U+ IP-PBX 도입 효과
- 통화 품질 향상 + 인터넷전화 비용 절감
- 내선 기반 통화 체계 구축으로 업무 효율 증가
- ARS·녹취·통계관리로 고객 응대 품질 상승
- CTI 연동으로 상담·영업업무 자동화
- 통신·장비·유지보수 One-Stop 제공으로 관리 부담 최소화
(주)지디네트웍스｜엘지유플러스 IP-PBX 구축 전문 파트너
IP-PBX는 단순 전화구축이 아니라 기업 전체 전화 시스템을 설계하는 작업입니다.
내선 수, ARS 구성, 녹취 여부, CRM 연동, 콜센터 운영방식 등 기업별 환경을 분석해 최적의 구성을 제공합니다.
IP-PBX 전화시스템 상담 · 견적 문의
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