엘지유플러스 CRM · 통화매니저 │ 부재중 팝업·PC문자·전수녹취까지 가능한 기업 필수 솔루션
비즈니스 전화 상담이 많은 기업이라면, CRM(통화매니저) 도입만으로 업무 효율이 크게 향상됩니다. LGU+ CRM/통화매니저는 고객관리, 문자 발송, 부재중 관리, 통화 메모, 전수녹취까지 PC에서 한 번에 처리할 수 있는 올인원 기업 통화관리 솔루션입니다.
📌 LGU+ CRM 기능 소개
1️⃣ PC에서 바로 문자 발송 (발신번호 = 직통번호)
직원 개인 번호 노출 없이 PC에서 직접 문자 발송이 가능하며, 발신번호는 직원의 직통번호로 표시되어 고객 응대 신뢰도를 높여줍니다. 업무 중 자주 발생하는 간단한 문자 안내를 빠르게 처리할 수 있어 매우 편리합니다.
2️⃣ 부재중 전화 실시간 팝업 알림
자리 비움 중 고객 전화가 오면 PC 화면에 즉시 부재중 팝업이 표시되어 누가 전화했고 어떤 번호에서 왔는지 바로 확인할 수 있습니다.
중요 전화를 놓치지 않는 것이 CRM의 가장 큰 장점입니다.
3️⃣ 통화 중 메모 및 고객 정보 저장 기능
고객과의 통화 중 중요한 내용을 놓치지 않도록 메모를 작성하여 저장할 수 있습니다. 전화기에서 메모하기 어려운 업무 환경이라면 더욱 유용합니다.
📌 통화매니저 — 디자인은 업그레이드, 기능은 그대로 + 전수녹취까지
현재 제공되는 통화매니저는 기존 CRM과 비교해 화면과 디자인이 변경되었지만 핵심 기능은 동일하게 제공됩니다. 여기에 더해, 기업에 꼭 필요한 전수녹취 기능이 강력하게 추가되었습니다.
✔ 전수녹취 기능 제공
- 금융거래가 잦은 업체
- 구두계약·상담이 많은 업종
- 분쟁 예방을 중요시하는 기업
이러한 사업장이라면 통화매니저 = 필수 도입 솔루션입니다. 모든 통화를 자동 녹취해 증빙 자료로 활용할 수 있어 기업의 리스크를 획기적으로 줄여줍니다.
📌 CRM/통화매니저 도입 시 기대효과
- 고객 응대 품질 향상 – 부재중 팝업으로 놓치는 상담 0%
- 문서화 및 관리 강화 – 통화 내역 + 메모 저장 + 녹취 파일 확보
- 업무 효율 증가 – PC에서 문자·메모·고객관리 원스톱 처리
- 기업 신뢰도 향상 – 전수녹취로 안전한 상담 환경 구축
📞 CRM·통화매니저 기업 전용 상담 안내
기업 상담 시스템 구축, 녹취 솔루션, 대표번호 연동까지 (주)지디네트웍스에서 전문가가 맞춤 상담을 제공합니다.
📞 대표번호 : 1660-2925
📱 상담직통 : 010-7927-2925
CRM/통화관리 시스템을 구축해 고객 관리 수준을 한 단계 업그레이드하고 싶은 기업이라면 지금 바로 문의하세요.
#엘지유플러스 #LGU플러스CRM #통화매니저 #전수녹취 #기업CRM #PC문자발송 #부재중팝업 #콜관리시스템 #기업전화 #고객상담솔루션 #콜센터솔루션 #080대표번호연동 #녹취솔루션 #지디네트웍스 #LGU기업서비스
