엘지유플러스 AICC 클라우드
AI 기반 고객센터를 PC·인터넷·전화만으로 즉시 구축!
LG유플러스 AICC 클라우드는 복잡한 장비 구축 없이 PC · 인터넷 · 전화만 있으면 바로 AI 기반 고객센터 기능을 사용할 수 있는 혁신적인 서비스입니다.
별도 서버, 교환기, 녹취장비가 필요 없기 때문에 초기 비용 부담은 적고, 확장성은 뛰어난 고객센터 솔루션입니다.
AI 콜봇·AI 대화록·AI 상담지원 등 고객 응대 품질을 혁신적으로 바꿀 수 있는 AI 기능도 필요한 것만 골라 적용할 수 있어 기업 입장에서 가장 유연한 구성입니다.
가입/구축 상담 : (주)지디네트웍스 1544-3542 / 010-7927-2925
📌 AICC 클라우드란?
AICC(Artificial Intelligence Contact Center) 클라우드는 기존 고객센터가 필요로 하던 복잡한 인프라(교환기, 서버, 녹취장비 등) 없이 클라우드 기반에서 AI 고객센터를 빠르게 구축할 수 있는 서비스입니다.
- 초기 구축비 ZERO
- 장비 설치 필요 없음
- 필요한 기능만 선택 적용
- 상담석 증설·감축이 자유로운 유연성
고객센터 운영을 처음 시작하는 기업부터 규모가 큰 콜센터까지 모두 적용 가능한 서비스입니다.
📌 선택 구성 – 고객센터 솔루션 + AI 서비스
1) 고객센터 솔루션
✔ 클라우드 고객센터
- 전화, 녹취, ARS(IVR) 등 필수 기능 포함
- 장비 불필요 → 구축비 부담 없음
- LG유플러스 AI 기능과 완전 연동
- 중소규모 콜센터에 최적
✔ 제네시스 클라우드 (Enterprise)
- 대규모 고객센터에 적합한 엔터프라이즈급 솔루션
- 상담석을 필요할 때 즉시 증설 가능
- AI 콜봇과 연동하여 고도화된 AI 상담센터 구축 가능
2) AI 서비스 (필요 기능만 선택)
✔ AI 콜봇
- 미리 등록된 상담 흐름에 따라 AI가 상담 전화를 자동 처리
- 휴일·야간에도 24시간 운영
- 상담 인력 부족 문제 해결
✔ AI 대화록 (U+ 클라우드 고객센터 이용 시 가능)
- 상담사-고객 통화를 자동 텍스트 변환
- 대화 분석 및 품질 관리에 활용
- 검색·조회 기능으로 업무 효율 UP
✔ AI 상담지원
- 상담 중 상담사 발화를 실시간 텍스트 변환
- 고객에게 안내할 문구·답변 스크립트를 AI가 자동 추천
- 상담 품질 향상 + 응대 속도 단축
📌 AICC 클라우드 도입 시 기대효과
- 초기 구축비 절감
- 상담 운영 비용 절감
- 상담 품질과 응답률 향상
- AI 기반 자동응대 → 인력 부담 감소
- 재택/원격 상담 업무 지원
- 고객 만족도 증가
📌 이런 기업에게 추천
- 고객센터를 빠르게 구축해야 하는 기업
- 상담 인력이 부족한 기업
- 야간·주말 민원이 많은 서비스 기업
- 녹취·ARS·통화관리 기능이 필요한 조직
- 대규모 상담센터를 운영 중인 콜센터
- 인터넷전화·AI콜봇과 함께 운영하고 싶은 기업
📞 AICC 클라우드 구축 상담 – (주)지디네트웍스
(주)지디네트웍스는 LG유플러스 공식 파트너로
AICC 클라우드 · 제네시스 클라우드 · AI 콜봇 · 기업전화 · 인터넷전화 등을 전문적으로 구축해 드립니다.
필요 기능과 상담석 규모에 맞춘 맞춤 구성 + 최저 요금 → 무료 상담으로 안내드립니다.
(주)지디네트웍스
📞 1544-3542
📱 010-7927-2925
#엘지유플러스 #AICC클라우드 #AI콜봇 #AI상담지원 #AI대화록 #클라우드고객센터 #제네시스클라우드 #고객센터구축 #지디네트웍스 #15443542 #01079272925
