고객센터의 진화! U+ AICC 클라우드 by ixi로 AI 상담 시대를 열다

“단순 문의 전화가 너무 많아 상담사들이 지쳐갑니다.”
“성수기에만 갑자기 몰리는 전화를 어떻게 다 응대하죠?”
이제 고비용의 시스템 구축 없이 PC와 인터넷만 있다면 즉시 최첨단 AI 컨택센터를 도입할 수 있습니다. LG유플러스의 독자적 AI 기술 ‘ixi(익시)’가 적용된 AICC 클라우드를 만나보세요.

AICC 클라우드가 해결해 드립니다!

Q. AI 콜센터, 구축 비용과 시간이 너무 많이 들지 않나요?

A. 클라우드 기반 서비스로 초기 서버 구축 비용 부담이 없습니다. 합리적인 요금제로 빠르게 AI 컨택센터를 갖추고 상황에 따라 탄력적으로 운영할 수 있습니다.

Q. AI가 우리 업종 특수성을 이해할 수 있을까요?

A. ixi 기술은 고객사 업종 및 업무 특성에 맞춘 맞춤형 학습이 가능합니다. 최신 음성 인식 기술로 고객의 의도를 정확히 파악하여 전문적인 응대를 지원합니다.

혁신적인 3대 AI 핵심 솔루션

🤖 01. AI 콜봇 (지치지 않는 상담 파트너)

단순 반복 문의는 AI 콜봇이 직접 답변합니다. 필요한 수만큼 유연하게 확장 가능하며, 전용 웹페이지를 통해 상담 현황과 통계를 실시간으로 관리할 수 있습니다.

📝 02. AI 대화록 (모든 대화의 데이터화)

고객과의 대화 내용을 실시간 텍스트로 변환하여 저장합니다. 키워드 검색 기능을 통해 필요한 부분만 즉시 청취하거나 확인할 수 있어 사후 관리가 매우 간편합니다.

💡 03. AI 상담 지원 (상담사의 든든한 조력자)

상담 진행 상황에 맞는 적절한 스크립트와 정보를 화면에 실시간으로 안내합니다. 상담사의 전문성을 높이고 응대 시간을 단축해 고객 만족도를 획기적으로 향상시킵니다.

이미 다양한 업종에서 검증되었습니다!

인터넷 쇼핑몰 | 서비스 센터 | 동물 병원 | 렌털 서비스 | 공공기관
반복 문의 해소는 물론, 인력 채용의 어려움까지 한 번에 해결하고 있습니다.

인공지능 ixi와 함께하는 고객센터의 미래

AICC 가입 상담: (주)지디네트웍스

☎ 1544-3542 | 📱 010-7927-2925

최첨단 AI 상담 솔루션으로 기업의 운영 효율성을 극대화하세요!

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