선생님이 먼저 찾는 안심 전화! LG유플러스 AI비즈콜 익시젠(ixi-GEN) 도입 및 교육기관 활용 사례
디지털 전환이 가속화되면서 이제 통화 환경도 단순한 연결을 넘어 ‘지능형 에이전트’ 시대로 접어들었습니다. 특히 최근 교육 현장에서 교권 보호와 업무 효율화를 위해 LG유플러스 AI비즈콜 도입이 폭발적으로 늘고 있는데요. 오늘은 자체 AI 기술인 ‘익시젠(ixi-GEN)’과 결합하여 더욱 강력해질 AI비즈콜의 미래와 실무 활용 포인트를 짚어보겠습니다.
1. 익시젠(ixi-GEN) AI로 더 강력해지는 보안과 보호
LG유플러스는 연내 자체 개발한 초거대 AI 모델인 ‘익시젠’을 온디바이스 형태로 AI비즈콜에 적용할 계획입니다. 이를 통해 서비스는 한 단계 더 진화합니다.
- 자동 감지 및 차단: 인공지능이 통화 중 발생하는 폭언, 성희롱 등을 실시간으로 자동 감지합니다.
- 지능형 대응: 단순 신고 기능을 넘어 AI가 상황을 판단하고 즉각적인 조치를 제안하여 직원을 선제적으로 보호합니다.
- 데이터 프라이버시: 온디바이스 AI 기술을 통해 통화 내용이 외부 유출 없이 기기 내에서 안전하게 처리됩니다.
2. 교육기관(학교·유치원)에서 폭발적인 인기인 이유
현재 전국 270여 곳의 학교와 어린이집 등에서 5,000여 명의 교직원분들이 이미 AI비즈콜을 현장에 도입했습니다.
- 교권 보호의 핵심: 학부모 상담 중 발생할 수 있는 감정 노동과 폭언으로부터 선생님을 실시간으로 보호합니다.
- 개인번호 노출 방지: 퇴근 후에도 개인 스마트폰으로 업무 전화를 받되, 선생님의 개인 번호는 철저히 숨겨 프라이버시를 지킵니다.
- 상담 기록의 자동화: AI가 통화 내용을 자동으로 기록하고 요약해 주어, 별도의 상담 일지를 작성하는 수고를 덜어줍니다.
3. 실무진이 주목하는 업무 효율성 포인트
LG유플러스 유선사업담당 주엄개 상무의 강조처럼, AI비즈콜은 고객 응대 품질을 획기적으로 높여줍니다.
- 고객 관리 패러다임 변화: 통화 이력이 자동으로 관리되어 이전 상담 내용을 즉시 확인하고 연속성 있는 응대가 가능합니다.
- 외근 직군 필수 솔루션: 교육기관뿐만 아니라 영업직, 현장 기술직 등 사무실 밖 업무가 많은 직군으로 도입이 빠르게 확산되고 있습니다.
- 스트레스 감소 및 집중력 향상: 악성 민원 차단 기능을 통해 직원의 감정 소모를 줄여 본연의 업무에 더 집중할 수 있는 환경을 만듭니다.
4. (주)지디네트웍스가 제안하는 AI 스마트 오피스
기업 통신 전문 파트너 지디네트웍스는 최신 AI 기술이 접목된 AI비즈콜을 고객사의 환경에 맞게 완벽하게 세팅해 드립니다.
- 교육기관 전용 솔루션: 학교 및 학원가 특성에 맞는 안심 통화 환경 구축.
- 기업 맞춤형 통합 패키지: 고속 기업 인터넷(비즈넷, 오피스넷)과 AI비즈콜을 결합하여 통신비 절감 및 업무 효율 극대화.
- 수도권 전 지역 전문가 방문: 서울, 경기, 인천 전 지역 어디든 방문하여 시연 및 방문 견적을 도와드립니다.
단순한 전화를 넘어 똑똑한 업무 파트너를 원하신다면, 이제 익시젠과 결합한 AI비즈콜이 정답입니다.
[상담 및 도입 문의]
☎ 대표번호: 1544-3542 📞 직통상담: 010-7927-2925 (주)지디네트웍스
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