고객 상담의 혁신! U+ 클라우드 컨택센터(IPCC)로 초기 비용 없이 전문 콜센터를 구축하세요
콜센터 시스템 구축, 수천만 원의 장비 비용 때문에 망설이셨나요? (주)지디네트웍스가 제안하는 U+ 클라우드 컨택센터는 별도의 서버 구축 없이 인터넷 전화 설치만으로 즉시 가동되는 임대형 스마트 상담 솔루션입니다.
U+ IPCC가 제공하는 안정적이고 체계적인 서비스
🎯 맞춤형 라인업
프리미엄, 스탠다드, 라이트 중 기업 규모와 예산에 딱 맞는 서비스를 선택할 수 있습니다.
🚀 신속한 구축
IP-255, IP-355 등 전용 인터넷 전화기만 연결하면 즉시 상담 업무가 시작됩니다.
🛡️ 압도적 안정성
최첨단 LG U+ IDC(데이터센터) 내에 시스템을 구축하여 365일 무중단 서비스를 보장합니다.
📊 유연한 좌석 관리
필요한 좌석수(인원수) 만큼만 빌려 쓰고, 필요에 따라 유연하게 증설이 가능합니다.
전문 콜센터를 위한 핵심 All-in-One 솔루션
1. CTI & 스크린 팝업
전화가 걸려오는 순간 고객 데이터베이스와 연동되어 고객 정보가 PC 화면에 자동으로 뜹니다. 클릭 투 콜 기능으로 상담 속도가 빨라집니다.
2. IVR (지능형 자동응답)
단계별 ARS 음원 안내는 물론, 상담원이 연결되지 못했을 때 기록을 남기는 콜백(Call-back) 기능으로 놓치는 고객 문의를 최소화합니다.
3. 녹취 & 상담 어플리케이션
전체 또는 선택 녹취가 가능하며, 녹취 파일 검색과 백업이 용이합니다. 인/아웃바운드 통합 관리 앱을 통해 예약 및 메시지 연동까지 완벽 지원합니다.
4. 실시간 통계 및 분석
상담 실적, DB 자동 분배, 캠페인 관리 통계를 제공하여 센터 운영의 효율성을 데이터로 증명해 드립니다.
✅ 이런 기업에게 추천합니다!
- 고가의 콜센터 장비 구축 비용이 부담스러운 중소기업
- 필요한 상담원 수만큼 유연하게 확장하고 싶은 쇼핑몰
- 전문적인 ARS 안내와 녹취 시스템이 필수적인 공공기관/금융업
- 상담 이력 관리와 데이터 통계 분석이 필요한 마케팅 센터
이제 콜센터도 구독하는 시대, 가성비와 고성능을 모두 잡으세요.
U+ 컨택센터 가입 문의: (주)지디네트웍스
☎ 1544-3542 | 📱 010-7927-2925
전문 컨설턴트가 귀사의 업종에 가장 적합한 라이트/스탠다드/프리미엄 모델을 제안해 드립니다.
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