엘지유플러스 콜센터구축: 초기 비용 0원으로 완성하는 스마트 상담 시스템
“늘어나는 고객 전화, 메모지와 엑셀만으로 관리하기엔 한계가 오셨나요?”
안녕하세요. 기업의 통신 효율을 극대화하는 파트너 (주)지디네트웍스입니다. 신규 창업을 준비하시거나 고객 응대가 잦은 사무실을 운영하다 보면 가장 큰 고민이 바로 ‘체계적인 고객 관리’입니다. 하지만 전문 콜센터 구축은 막대한 서버 비용과 설치비 때문에 망설여지기 마련이죠.
이제 고가의 장비 없이도 월 요금만으로 완벽한 인프라를 갖출 수 있는 엘지유플러스 콜센터 솔루션을 소개합니다. 녹취부터 CRM까지, 사장님의 업무를 180도 바꿔드릴 스마트한 기능을 확인해 보세요.
■ 이런 사업장에 LG U+ 콜센터 솔루션을 추천합니다!
단순한 전화를 넘어 비즈니스의 리스크를 관리하고 업무 효율을 높입니다.
- 상담 리스크 관리가 필요한 곳: 고객 분쟁을 대비해 전수 통화 녹취 기능이 필수인 사업장
- 업무 효율 혁신이 필요한 곳: ARS, CTI, CRM 연동으로 전문적인 응대 시스템을 갖추고 싶은 곳
- 재택 및 분산 근무가 필요한 곳: 서로 떨어진 사무실이나 집에서도 하나의 시스템으로 연결되어야 하는 경우
- 비대면 언택트 사업자: 온라인 쇼핑몰, 주문 접수, 여객 및 여론 조사 등 전화 업무가 핵심인 곳
■ 실속형 선택! LG U+ 소형 콜센터 (센트릭스)
소규모 상담이나 단순 녹취를 주로 이용하는 사업장에 가장 합리적인 대안입니다.
[주요 기능 안내]
• 통화 녹취: 수발신 내용을 꼼꼼하게 기록하여 분쟁을 예방합니다.
• 스크린 팝업: 전화가 오자마자 PC 화면에 고객 정보가 자동으로 표시됩니다.
• 고객 메모 관리: 상담 이력과 특이사항을 간편하게 기록하고 공유합니다.
• 대량 문자 서비스: PC에서 클릭 한 번으로 알림톡이나 문자를 전송합니다.
■ 업무의 질을 바꾸는 CRM(고객관리 프로그램) 주요 기능
엑셀을 뒤지는 시간만 줄여도 직원의 피로도가 낮아지고 상담 품질은 올라갑니다.
| 기능명 | 상세 설명 |
|---|---|
| PC 화면 팝업 | 전화 인입 시 번호 표시 및 클릭 한 번으로 이력 저장 팝업 노출 |
| 수신 이력 리스트 | 통화 시간, 번호, 좌석 정보를 한눈에 파악하고 메인 화면 조회 |
| 통합 상담 입력 | 이름, 직함, 연락처, 주소 등 다양한 고객 정보를 체계적으로 관리 |
■ 합리적인 비용으로 시작하는 프로페셔널 콜센터
무료 통화 150분과 CRM 프로그램이 기본으로 제공되는 놀라운 혜택을 만나보세요.
서비스 요금: 월 10,000원
[제공 혜택]
무료 통화 150분 / CRM 무료 제공 / ARS 통화연결음 가능 / 자동 녹취 100건 지원 / 콜백 및 클릭 투 콜 가능
■ (주)지디네트웍스가 제안하는 최적의 상담 인프라
초기 구축비용 0원으로 부담은 덜어드리고, 기능은 대형 콜센터 못지않게 채워드립니다. 10년 이상의 노하우를 가진 지디네트웍스와 상의하세요. 사장님의 사업장에 딱 맞는 통신 환경을 설계해 드립니다.
콜센터 구축 및 가입 상담: ☎ 1544-3542
빠른 직통 상담: 📱 010-7927-2925
(주)지디네트웍스
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