쉬운 번호로 수·발신
기억하기 쉬운 번호로
전국 각지 전화기에 수·발신 가능
ARS
자동 음성 안내 멘트 및 연결 가능
인입 통계 서비스 제공
Simple ARS
통화연결음에 시간/기간 별 멘트 송출
무제한 등록 및 수정 가능
지점 통합
여러 개의 지점을 하나의 번호로 통합 사용
ARS와 같이 사용 시 효율성 향상
LBS (위치 기반 서비스)
고객이 전화한 위치와
가까운 지점에 자동으로 연결
호전환 (순차착신) 무료
대표 번호로 연결된 전화가 통화중일 경우
다음 전화로 순차적 연결
-대용량 호처리가 필요한 고객에게 안정적인 서비스 제공
-별도의 장비 구축 없이, LBS 또는 ARS 등 다양한 부가서비스 제공
-주요업종 : 은행, 보험, 쇼핑몰, 제조, A/S, 택배, 교육
서비스 특징
- 0열 선택0열 다음에 열 추가
- 0행 선택0행 다음에 행 추가
셀 전체 선택열 너비 조절행 높이 조절
| 전국대표번호 M/S 1위업계 최다 번호자원 보유, 운용하는 국내 최대 사업자– 번호자원 4.5만개 , 신규번호 1522 출시 (’16년 6월) |
| 업계 최다 부가서비스 보유비주얼링, 모바일착신, 맞춤형 ARS, LBS, MCS,SMS/MMS 수신서비스 등 |
| 최대 호처리 용량 보유 기술력초당 1,500콜 이상 호처리 및 최적 부하율 유지 가능 |
| 완벽한 이중화 DR 구축완벽한 이중화 시스템 구축으로 3년간 무장애,무중단 서비스 운영 |
주요기능
| 기 능 | 기능 상세 |
| 발신지역별 호 연결 | 전국 16개 발신지역별로 연결 전화번호를 지정예) 서울(02)발신 -> A상담원, 경기(031)발신 -> B상담원 |
| 일시별 호 연결 | 시간별로 연결 전화번호 지정예) 오전 9시~12시 -> A상담원, 오후 12시~6시 -> B상담원 |
| 호 분배 | 미리 정한 비율에 따라 연결 전화번호를 분배예) A상담원 : 60%, B상담원 : 40% |
| 호 전환 (순차착신) | 순차적으로 연결 전화번호를 지정예) A상담원 -> B상담원 -> C상담원 |
| 특정 발신번호 허용/차단 | 특정 발신 전화번호로 온 통화 허용/차단 |
| 114 번호 등재 | 전국대표번호를 114에서 문의 시 등재 |
번호이동 서비스안내
타 대표번호서비스를 이용하였더라도, 쓰던 번호 그대로 통신사 변경 가능
서비스 중단 없이 하루 내 번호이동 완료
– 중립 관리 센터에서 안정적인 처리 (2011년 10월부터 번호이동 시행)
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