엘지유플러스 콜센터 구축 상담센터
키폰·녹취·CRM·ARS까지 가능한 소형 콜센터 구성!
LG유플러스 콜센터 솔루션은 초기 비용 0원으로 키폰 기반 상담센터를 구축할 수 있으며, 녹취 · CRM · ARS · CTI 등 상담 업무에 필요한 필수 기능을 월 요금만으로 운영할 수 있는 소상공인·중소기업 맞춤형 콜센터 솔루션입니다.
상담석이 1~10석 규모인 소형 콜센터부터 재택 상담, 온라인 주문, 아웃바운드까지 운영할 수 있어 전화 상담이 많은 사업장에 최적화된 서비스입니다.
콜센터 구축 상담 : (주)지디네트웍스 1544-3542 / 010-7927-2925
📌 LG U+ 콜센터 솔루션 추천 고객
1) 신규 창업 고객
초기 비용 0원으로 부담 없이 키폰 기반 콜센터 네트워크 구성 가능
2) 녹취 기능이 필요한 고객
고객 분쟁 대비, 상담 리스크 관리가 필요한 업종에 필수
3) 업무 효율 향상이 필요한 고객
ARS, CTI, CRM으로 상담 품질 및 처리 속도 향상
4) 전화 업무 사무실 고객
인바운드·아웃바운드·여론조사·콜센터·중개/상담 사무실 등에 적합
5) 재택 근무 필요 고객
재택 상담이 필요한 기업도 원격으로 동일한 상담 환경 구성 가능
6) 비대면·언택트 사업자 고객
온라인 주문·홈쇼핑·배달·문의 전화를 자동 분배하여 원활한 고객응대 가능
📌 LG U+ 소형 콜센터(센트릭스) 구성 안내
구성 : 기업전화 + 부분 녹취 + CRM 고객관리 프로그램
소규모 상담, 예약센터, 병원·학원·영업 조직 등 상담량이 많은 사업장에 최적화된 구성입니다.
✔ 월 요금만으로 사용 가능
초기 장비 투자 없이 콜센터 기능을 갖춘 기업전화 시스템을 구축할 수 있습니다.
📌 LG U+ 소형 콜센터 주요 기능
01. 통화 녹취
- 수·발신 통화 내용 부분 녹취 가능
- 자동 녹취 필요 시 추가 적용 가능
02. 스크린 팝업 (CTI 기능)
- 전화 수신과 동시에 고객 정보를 PC에서 자동 조회
- 상담 속도 및 응대 품질 향상
03. 고객 메모 관리
- 고객에게 들은 내용을 메모하여 저장
- 방문·예약·문의 등 추후 상담 시 유용
04. 문자 수·발신 서비스
- PC에서 대량 문자 발송 가능
- 문자 발송 결과 실시간 확인 (문자 요금 별도)
📌 CRM(고객관리 프로그램) 주요 기능
① PC 화면 팝업
고객 전화 수신 시 번호와 고객 정보가 자동 팝업 → 즉시 응대 가능
② 수신 이력 자동 리스트업
전화 수신 시간·번호·고객명·상담좌석 정보를 한 화면에서 확인
③ 상담 입력 기능
고객의 이름, 직함, 연락처, 이메일, 주소 등 다양한 고객 정보를 한번에 저장할 수 있어 상담 품질 향상
📌 요금 안내 (소형 콜센터 기준)
| 서비스 항목 | 제공 여부 |
| 무료 통화 | 150분 제공 |
| CRM 프로그램 | 무료 제공 |
| ARS / 통화연결음 | 제공 가능 |
| 녹취 | 부분 녹취(100건) |
| 콜백 / 클릭 투 콜 | 가능 |
| 📌 월 요금 | 월 10,000원 (자동녹취 옵션 추가 가능) |
📌 이런 업종에 특히 추천
- 상담업·예약센터·콜센터
- 병원·치과·한의원
- 학원·유학원·교육센터
- 부동산·보험·영업팀
- 대량 문자/CTI가 필요한 마케팅 조직
- 재택·분산 상담센터 운영 기업
📞 LG유플러스 콜센터 구축 상담 – (주)지디네트웍스
(주)지디네트웍스는 LG유플러스 공식 파트너로 콜센터 구축 · CTI · ARS · 녹취 · CRM · 기업전화 · 대표번호까지 전문 기술팀이 직접 설치 및 세팅해드립니다.
상담석 수·업종·업무 유형에 맞춘 맞춤 구성 + 최저요금 + 최대 혜택 안내드립니다.
(주)지디네트웍스
📞 1544-3542
📱 010-7927-2925
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