엘지유플러스 전국대표번호 ARS 서비스｜기업 고객 응대를 자동화하는 대표번호 솔루션
기업의 전화 응대 품질은
고객 만족도와 매출에 직접적인 영향을 미칩니다.
LG유플러스 전국대표번호 ARS 서비스는
1544·1644·1661 대표번호에
체계적인 자동응답시스템(ARS)을 결합하여
- 상담 효율 향상
- 고객 대기 시간 단축
- 업무 자동화
를 동시에 실현할 수 있는 기업 전용 전화 솔루션입니다.
📞 LG유플러스 전국대표번호 ARS 요금제 구성
| 구분 | 주요 기능 | 기능 설명 |
|---|---|---|
| 표준형 | ARS 기본 시나리오 | 기본 ARS 시나리오 제공 |
| TTS(기계음) | 고객별 무료 음성안내 멘트 제공 | |
| 전화 연결 | 고객 정보 제외, 단순 상담원 연결 기능 | |
| 시간대별 음성안내 | 점심시간, 업무 외 시간에 따른 음성안내 제공 | |
| 콜백 리스트 | 미응답 시 고객이 번호를 남기고 상담원이 조회 가능 | |
| 통계 제공 | 웹 기반 기본 통계 (시간·일·월별) | |
| 플러스 1 | 표준형 기능 포함 | 표준형 전 기능 제공 |
| 발신자 정보 수집 | 발신자 번호(CID) 정보 자동 수집 | |
| 지역별 ARS 시나리오 | 발신 지역에 따른 시나리오·라우팅 설정 | |
| DB 기반 라우팅 | 고객군별 시나리오 및 연결 제공 | |
| DTMF 입력 | 버튼 입력을 통한 서비스 선택 및 정보 수집 | |
| 콜백 리스트 관리 | 콜백 내역 관리 및 상담 대응 | |
| 맞춤형 통계 | 기본 통계 + 고객 요구 반영 통계 제공 | |
| 플러스 2 | 플러스1 기능 포함 | 플러스1 전체 기능 제공 |
| 외부 DB 연동 | 고객사 DB와 연동하여 업무 자동화 가능 |
⚙ ARS 플러스 기능 핵심 포인트
- 휴일 관리 기능 : 공휴일, 창립기념일 자동 음성 안내
- 웹 기반 관리 페이지 : 통계·콜백·휴일 설정을 한 화면에서 관리
- DTMF 입력 지원 : 고객 선택 기반 상담 분기
※ DTMF(Dual Tone Multi Frequency)란?
전화기 버튼 입력 시 발생하는 복합 주파수 신호로,
ARS 메뉴 선택 및 정보 입력에 사용됩니다.
💡 이런 기업에 추천합니다
- 콜센터·상담센터 운영 기업
- 프랜차이즈·지점이 많은 기업
- 전화 문의가 많은 병원·학원·쇼핑몰
- 고객 응대 자동화와 통계 관리가 필요한 사업장
📞 상담 및 신청 안내
- (주)지디네트웍스
- 대표번호 : 1544-3542
- 직통번호 : 010-7927-2925
※ 전국대표번호 + ARS + 인터넷전화 결합 가능
※ 업종별 맞춤 ARS 시나리오 설계 상담 가능
