기업전화 고급형 센트릭스 · DCS · 일반형 상담신청·개통 | 엘지유플러스 (주)지디네트웍스 1544-3542
기업전화 고급형 센트릭스 · DCS · 일반형 상담신청·개통
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목차
서비스 개요
엘지유플러스 기업전화는 업무 규모·운영 방식에 따라 고급형 센트릭스, DCS, 일반형으로 선택 가능한 기업용 통화 솔루션입니다. 내선/착신전환/녹취/통계/모바일 연동 등 기능을 조합해 본사·지점·재택까지 하나의 통화망으로 통합합니다.
요금제/유형 비교
| 구분 | 권장 규모/환경 | 주요 특징 | 대표 활용 |
|---|---|---|---|
| 고급형 센트릭스 | 다지점·수십~수백 내선 | 클라우드 교환기, 고급 라우팅, 녹취/통계, CRM·그룹웨어 연동 | 콜센터형 영업, 고객상담 조직, 전국 지점 운영 |
| DCS | 중소 규모 지점/매장 | 지점형 교환기로 안정성·가성비 우수, 확장 용이 | 리테일 매장, 병원/학원, 사무실 내선 체계 |
| 일반형 | 소규모 사무/매장 | 기본 내선/착신/보이스메일 중심, 도입·운영 단순 | 스타트업, 1~10석 내외 팀 |
* 실제 구성/비용은 내선 수, 녹취/통계/모바일 옵션, 회선 유형에 따라 달라집니다.
핵심 기능
내선·착신전환
부서/지점별 라우팅, 시간대별 착신정책, 휴무·점심시간 안내
녹취/통계 리포트
상담 품질관리, 콜량·응답률·평균통화시간 리포트
모바일 연동
외근/재택 시 휴대폰을 내선처럼 사용(번호 노출 통제)
연동 확장
CRM/그룹웨어 팝업, 발신자 정보 표시, 티켓·업무자동화
도입 효과
- 📞 대표번호 유입 응대율 개선(분배/대기열/콜백)
- 🔒 개인정보 보호(개인번호 노출 최소화, 권한 관리)
- 📊 데이터 기반 운영(녹취·통계로 교육/인력계획 최적화)
- 🌐 본사–지점–재택 통합(동일 내선 체계, 모바일/소프트폰)
상담·신청·개통 절차
- 상담 접수 — 1544-3542 / 010-7927-2925
- 요건 정의 — 내선 수, 대표번호 구조, 녹취/보고, 모바일 사용여부
- 구성 제안 — 센트릭스/DCS/일반형 조합, 단말(IP폰/소프트폰) 선정
- 개통·세팅 — IVR/착신정책/권한 적용, 테스트 및 교육
- 운영 지원 — 통계 리포트/좌석 증감/번호 이전·증설
FAQ
Q. 기존 유선전화/교환기와 병행이 가능한가요?
A. 단계적 전환·혼합 운영이 가능합니다. 번호 이전/착신 전환도 지원합니다.
Q. 녹취 보관기간은 어떻게 정하나요?
A. 보관 기간·용량에 맞춰 클라우드/로컬 저장을 설계합니다.
Q. 번호 표시 정책은 커스터마이징 되나요?
A. 대표번호/개별 번호/비표시 등 부서별 정책을 적용할 수 있습니다.
Q. 소프트폰만으로도 운영이 가능한가요?
A. 예. PC/모바일 소프트폰 조합으로 단말 비용을 줄일 수 있습니다.
문의·신청
(주)지디네트웍스 — 기업전화(고급형 센트릭스·DCS·일반형) 전담 상담
대표번호 : 1544-3542 | 휴대전화 : 010-7927-2925
이메일 : gdnetworks@naver.com
내선 수·대표번호 구조·녹취/통계 필요 여부·모바일 연동 범위를 알려주시면 최적 구성을 제안드립니다.
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※ 본 게시물은 기업 고객 안내용입니다. 실제 기능/요금/장비 구성은 상담 후 확정됩니다.
