엘지유플러스 클라우드컨택 · 콜센터 구축 · IPCC
좌석수만큼 빌려쓰는 맞춤형 클라우드 콜센터
콜센터를 운영하고 싶지만, 초기 구축비용이 부담되거나 좌석 수를 유연하게 조정하고 싶은 기업이라면 LG유플러스 클라우드컨택(IPCC)이 가장 효율적인 해결책입니다.
클라우드 기반으로 장비 구매 부담 없이 필요한 만큼만 사용하는 임대형 서비스로 프리미엄 · 스탠다드 · 라이트 등 기업 특성에 맞춘 다양한 요금형을 선택할 수 있습니다.
LG유플러스 공식 파트너 (주)지디네트웍스에서 기업 규모·상담 형태·좌석 수에 맞는 최적 구성을 무료로 설계해드립니다.
상담문의 : 1544-3542 / 010-7927-2925
1. 엘지유플러스 클라우드컨택은 무엇이 다른가?
LG유플러스 클라우드컨택은 콜센터·상담센터를 구축하는 데 필요한 모든 기능을 인터넷전화 기반으로 제공하는 전문 IPCC 서비스입니다.
✔ 비용 부담 최소화 – 임대형 서비스
- 장비 구매 필요 없음
- 초기 구축비 절감
- 필요한 좌석 수만큼만 ‘빌려쓰기’ 가능
✔ 맞춤형 요금제 선택
기업 용도에 따라 아래 3가지 유형 중 선택할 수 있습니다.
- 프리미엄 – 강력한 기능·대규모 콜센터
- 스탠다드 – 일반 상담센터
- 라이트 – 단순 인바운드/아웃바운드 상담
✔ 쉽고 빠른 사용
- 별도 장비 구축 없이 인터넷전화만 있으면 바로 사용
- 좌석(Seat)만 추가하면 즉시 인원 확장
- 콜센터 운영 경험이 없어도 간단히 활용 가능
✔ 엘지유플러스의 노하우가 녹아든 안정적 시스템
- 국내 최고 수준 IDC(인터넷데이터센터) 기반 운영
- 대기업·대형 콜센터 운영으로 검증된 안정성
- 24시간 모니터링·장애 대응 시스템
2. 이런 분들에게 클라우드컨택을 추천합니다
- 필요한 좌석 수만큼만 사용하고 싶은 기업
- 콜센터 초기 구축 비용을 줄이고 싶은 기업
- 상담 인원이 자주 변하는 업종
- 고객센터 전문 솔루션이 필요하지만 개발 인력이 없는 기업
- 전화 기반 상담을 쉽고 빠르게 운영하고 싶은 기업
3. 클라우드컨택 도입 효과
① 초기 비용 없이 콜센터 운영 가능
장비·서버 구축 비용 대신 사용 좌석 수만큼 비용을 지불하는 구조입니다.
② 맞춤형 기능 선택 가능
프리미엄·스탠다드·라이트 중 기업 상황에 맞게 선택 가능합니다.
③ 설치 간편 · 사용 쉬움
인터넷전화만 있으면 바로 고객센터 구축이 가능합니다.
④ 안정적인 운영환경
LGU+ 데이터센터 기반으로 안정성과 보안성이 뛰어납니다.
⑤ 필요할 때 즉시 좌석 추가 가능
시즌영업, 캠페인 진행, 이벤트성 고객 대응에 특히 유리합니다.
4. 클라우드컨택 구성 예시
- 인바운드 상담센터
- 아웃바운드/홈쇼핑형 상담
- AS 접수센터
- 예약 상담센터
- 프랜차이즈 가맹점 고객센터
- 병원·학원·기업 문의 전화센터
📞 클라우드컨택 · IPCC · 콜센터 구축 상담은 (주)지디네트웍스
(주)지디네트웍스는 LG유플러스 공식 파트너로 콜센터 구축(IPCC), 상담센터 솔루션, AICC, 인터넷전화 인프라 등 기업 고객 전용 통신솔루션을 전문적으로 지원합니다.
좌석 수, 상담 형태, 예산에 따라 가장 효율적인 구성안을 무료로 제안드립니다.
(주)지디네트웍스
대표번호 : 1544-3542
직통문의 : 010-7927-2925
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