☁️ 엘지유플러스 클라우드컨택 – 필요한 만큼, 원하는 기능만 사용하는 클라우드형 상담센터
엘지유플러스 클라우드컨택은 기업이 원하는 가격과 기능 조합을 선택해 사용할 수 있는 IP전화 기반 클라우드형 고객상담 솔루션입니다.
별도의 장비 투자 없이 월 임대형 서비스로 컨택센터를 빠르고 쉽게 구축할 수 있어, 중소기업부터 대기업까지 폭넓게 이용 중입니다.
💡 서비스 개요
- ✅ 월 임대형 솔루션: 초기 투자비용 없이 월 과금으로 이용
- ✅ 다양한 선택폭: Lite / Standard / Premium 상품 중 선택 가능
- ✅ IP전화 기반: IP-255, IP-355 등 전화기만으로 구축 가능
- ✅ 간편한 설치: 네트워크만 연결하면 즉시 상담센터 운영 가능
📋 TIP:
LG U+의 클라우드컨택은 물리적 교환기나 서버 없이 클라우드에서 상담센터를 운영할 수 있는 올인원 상담시스템입니다.
필요한 기능만 선택하여 비용을 최적화할 수 있습니다.
🏢 이런 기업에 추천합니다
- 🛍️ 쇼핑몰·배달업: 전화·채팅상담이 동시에 필요한 소상공인
- 🏭 제조·병원·교육기관: 예약, 문의 등 고객응대가 많은 기업
- 🌐 외국계기업·호스팅업체: 다국어, 다채널 상담을 운영하는 기업
- 🏨 여행사·부동산·디자인스튜디오: 상담좌석이 유연한 업종
⚙️ 서비스 특징
① 체계적이고 안정적인 시스템
컨택센터 전문 솔루션과 LG U+의 운영 노하우가 결합된 안정적이고 체계적인 클라우드 서비스를 제공합니다.
- 🔒 최첨단 IDC에 시스템 구축, 장애에도 안정적인 운영
- 💻 LG U+ 전문 인력의 24시간 관리 및 기술지원
② 다양한 니즈에 맞춘 구성
기업 규모와 예산에 맞게 Premium / Standard / Lite 상품 중 선택 가능합니다.
- 💼 Premium – 대기업형 고기능 상담센터 (통계/분석/자동배분 포함)
- 🏢 Standard – 일반 중소기업형 표준 상담센터
- 🧾 Lite – 스타트업·소규모 기업용 경제형 상담센터
③ 신속하고 간편한 구축
IP전화기(IP-255, IP-355 등)를 연결하면 별도의 서버나 복잡한 장비 없이 즉시 상담센터를 개설할 수 있습니다.
④ 안정적인 서비스 품질
LG U+의 최첨단 IDC(인터넷데이터센터)에 시스템이 구축되어 보안성·안정성·연속성이 보장됩니다.
📊 주요 기능
| 기능명 | 설명 |
|---|---|
| IP-PBX | 사설교환기 기능 제공, 내선·회의·착신전환 가능 |
| CTI | 고객정보 팝업, 호분배, 통화이력 자동관리 |
| IVR | 고객DB연동형 지능형 ARS 제공 (맞춤형 음성멘트 설정) |
| 상담어플리케이션 | 상담원용 프로그램으로 고객정보·상담이력 실시간 조회 |
| 관리자 페이지 | 상담현황, 통계, 녹취파일, 이력조회 관리 |
📈 도입효과
- ✅ 비용절감: 장비 투자 없이 월 임대형 사용으로 초기비용 ZERO
- ✅ 운영효율 향상: 상담 좌석 확장·축소가 자유로움
- ✅ 고객응대 품질 향상: 실시간 상담이력 관리 및 자동콜분배
- ✅ 보안강화: IDC 이중화로 고객정보 유출 및 장애 위험 최소화
☁️ 클라우드 기반 상담센터, 비용은 낮추고 품질은 높이세요!
LG U+ 클라우드컨택으로
언제 어디서나 안정적인 고객상담 환경을 구축하세요.
📞 상담 및 가입 문의
(주)지디네트웍스
LG U+ 공식 기업 전문 파트너
대표번호 : 1544-3542
직통 : 010-7927-2925
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