LG U+ 통화매니저, 고객 응대부터 데이터 관리까지 한 번에 해결하세요!
매장이나 사무실에서 고객 응대를 하다 보면, “이분이 지난번에 뭐라고 하셨더라?”, “바빠서 전화를 놓쳤는데 누구지?” 하는 고민들 한 번쯤 해보셨을 겁니다.
이제 LG U+ 통화매니저를 도입하세요. 전화가 오는 순간 PC 화면에 고객 정보가 팝업으로 나타나, 상담의 시작부터 끝까지 완벽한 고객 관리를 지원하는 기업용 필수 솔루션입니다.
1. 왜 LG U+ 통화매니저를 써야 할까요?
전화기와 PC를 연결하여 단순 통화를 넘어 ‘고객 데이터베이스(DB)’로 활용할 수 있기 때문입니다.
- 실시간 고객 팝업: 전화 수신 시 고객 정보가 즉시 화면에 떠서 전문적인 응대가 가능합니다.
- 구글 주소록 연동: 기존에 사용하던 주소록을 그대로 활용하여 편리하게 데이터를 관리하세요.
- 통합 메시지 관리: 단문(SMS)부터 장문(LMS), 단체 문자, 예약 발송까지 통화매니저 하나로 해결합니다.
2. 업무 수준을 높이는 5가지 핵심 기능
(주)지디네트웍스가 추천하는 통화매니저의 강력한 기능들을 확인해 보세요.
- 메모 관리: 상담 내역을 개인/공용 메모로 저장하고, 중요 메모는 관리자와 즉시 공유하여 체계적인 업무 전달이 가능합니다.
- 스마트 통화 관리: PC가 꺼져 있어도 부재중 통화 이력 확인은 물론, 예약 콜 알람, 당겨 받기, 돌려주기 등 전문적인 전화 업무 기능을 모두 지원합니다.
- 녹취 관리: 수신/발신 모든 통화를 서버에 안전하게 저장합니다. 분쟁 방지는 물론, 중요한 업무 내용을 다시 듣고 확인할 때 필수적입니다.
- 통계 리포트: 부서별, 상담원별 통화 이력을 기간별로 조회할 수 있습니다. 반복되는 고객 문의와 불만 사항을 파악하여 서비스 개선의 지표로 활용하세요.
3. (주)지디네트웍스의 기업 통신 맞춤 설계
기업의 통신 환경은 업종과 규모에 따라 최적화 방식이 다릅니다. 통화매니저 도입을 통해 단순 전화기 사용을 넘어, ‘업무 자동화 시스템’을 구축하세요. (주)지디네트웍스는 개통부터 실무 활용 교육까지 꼼꼼하게 지원합니다.
“전화 한 통의 차이가 고객의 신뢰를 만듭니다. 반복 업무는 줄이고 상담 품질은 높이는 LG U+ 통화매니저, 지금 바로 도입하여 우리 사무실의 업무 생산성을 극대화하세요!”
[상담 및 도입 문의]
LG유플러스 기업 통신 공식 파트너 (주)지디네트웍스
- 대표 상담: 1544-3542
- 직통 문의: 010-7927-2925
- 상담 분야: 통화매니저 도입 컨설팅, 기업용 인터넷 전화 설계, 사무실 통합 통신 시스템 구축
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