LG유플러스 CRM & 통화매니저: 영업 매출을 바꾸는 고객관리의 정석 (지디네트웍스)
단순히 물건을 파는 시대는 지났습니다. 이제 영업은 ‘사람’과 ‘관계’를 잇는 과정이죠. 오늘은 고객과의 접점을 매출로 전환해주는 최적의 솔루션, LG유플러스 통화매니저와 핑거세일즈 CRM을 깊이 있게 살펴보겠습니다.
### 1. 비즈니스의 시작, 유플러스 통화매니저
사무실 밖에서도 안에서도, 통화 관련 부가서비스를 앱 하나로 제어하세요. 안드로이드 사용자는 U+모바일매니저, 아이폰 유저는 U+통화도우미를 통해 효율적인 업무 환경을 구축할 수 있습니다.
[통화매니저 주요 기능]
- 부재중 확인: 놓친 전화도 즉각 확인하여 잠재 고객 확보
- PC 연동 문자: 키보드로 편리하게 상담 내용 전송
- 공용 메모: 팀원들과 실시간으로 통화 이력 공유
- 녹취 서비스: 분쟁 방지 및 정확한 상담 기록 보존
■ 통화매니저 요금제 가이드
| 요금제명 | 제공 혜택 | 저장 기간 |
| 기본형 | 프로그램 기본 기능 전체 이용 | – |
| 기본형+녹취(20) | 월 녹취 20건 제공 | 서버 3개월 |
| 기본형+녹취(50) | 월 녹취 50건 제공 | 서버 6개월 |
| 무제한 6개월 | 녹취 건수 무제한 | 서버 6개월 |
| 무제한 1년 | 녹취 건수 무제한 | 서버 1년 |
### 2. 영업의 스토리를 담다: 핑거세일즈 CRM
영업 사원이 고객을 만날 때마다 그 과정이 ‘기록’되지 않는다면, 그것은 단순한 만남에 불과합니다. 유플러스 핑거세일즈 CRM은 단순 DB 구축을 넘어 고객과의 히스토리를 자산화합니다.
- 영업이력 상세 관리: 고객과의 모든 상담과 스토리를 기록하여 다음 전략 수립의 근거로 활용합니다.
- 영업기회 단계별 체크: 체계적인 파이프라인 관리를 통해 계약 성공률을 높입니다.
- 매출 가시화: 영업 활동을 수치로 파악하여 성과를 투명하게 관리합니다.
### 3. 업종별 CRM 도입 성공 사례
다양한 분야의 기업들이 이미 핑거세일즈를 통해 디지털 전환(DX)을 성공시켰습니다.
(1) 항공 및 물류사 E
해외 여행사 및 파트너사와의 양방향 소통이 중요했던 E사는 도입 후 노쇼 패널티 처리와 할인 승인 업무를 통합 시스템으로 관리하게 되었습니다. 매년 반복되는 수요 흐름을 데이터로 파악해 효율적인 운영이 가능해졌죠.
(2) 제조사 D
기존에는 매출 데이터로만 직원을 평가했다면, 이제는 CRM을 통해 ‘영업 과정’을 봅니다. 직원들 역시 자신의 활동을 정당하게 표현할 도구를 얻어 조직 전체의 만족도가 상승했습니다.
(3) 금융사 A
금융권 특유의 강력한 보안 요구사항을 완벽히 충족했습니다. 계열사 최초로 외부 CRM을 도입하며 철저한 보안 유지 속에서도 공격적인 영업력을 발휘하고 있습니다.
### 4. 가입 및 맞춤형 컨설팅 안내
우리 회사에 어떤 요금제와 기능이 적합할지 고민되시나요? (주)지디네트웍스가 최적의 솔루션을 제안해 드립니다.
- 대표 상담 센터: 1544-3542
- 다이렉트 문의: 010-7927-2925
효율적인 통화 관리와 체계적인 CRM 시스템은 더 이상 대기업만의 전유물이 아닙니다. LG유플러스와 지디네트웍스가 귀사의 든든한 영업 파트너가 되어드리겠습니다.
#LG유플러스 #CRM #핑거세일즈 #통화매니저 #고객관리프로그램 #지디네트웍스 #유플러스CRM #영업관리솔루션 #통화녹취 #U플러스비즈마켓 #고객관계관리 #디지털전환 #영업효율화 #기업용인터넷전화 #세일즈성공전략
